Preguntas frecuentes

¿Cómo puedo registrarme como proveedor/distribuidor de alimentos?

Para registrarte como proveedor/distribuidor de alimentos, debes completar el formulario correspondiente en nuestro sitio web. En este formulario, deberás proporcionar información sobre tus productos, así como tus datos de contacto, además deberas indicar qué tipo de hostelero buscas y sus requisitos, para así poder enviarte los que encajen más contigo.

¿Cómo puedo registrarme como hostelero?

Para registrarte como hostelero, debes completar el formulario correspondiente en nuestro sitio web. En este formulario, deberás proporcionar información sobre tu negocio, así como tus datos de contacto. Al registrarse le llegará un mail de confirmación, si no le ha llegado es porque alguno de los datos no se ha introducido correctamente y deberá volver a realizar el formulario

¿Cómo puedo crear una solicitud de proveedor?

Para crear una solicitud de proveedor, debes estar registrado como hostelero en nuestro sitio web. Una vez registrado, podrás acceder a la sección de solicitudes de proveedor y crear una solicitud que se ajuste a tus necesidades. Al registrarse le llegará un mail de confirmación, si no le ha llegado es porque alguno de los datos no se ha introducido correctamente y deberá volver a realizar el formulario

¿Cómo funciona vuestro proceso de venta de leads?

Nuestro proceso de venta de leads se basa en un sistema de «matches» entre proveedores/distribuidores de alimentos y hosteleros. Para empezar, los proveedores/distribuidores deben registrarse en nuestro sitio web a través de un breve formulario en el que indican sus datos de contacto y detalles sobre sus productos. Por otro lado, los hosteleros también se registran en nuestro sitio web proporcionando información sobre su negocio.

Una vez que tenemos los registros completados, un hostelero puede crear una solicitud de proveedor mediante un formulario, en el que especifica qué tipo de proveedor busca y qué requisitos deben cumplir. A partir de ahí, nosotros buscamos entre todos nuestros proveedores los 5 que mejor se adapten a las necesidades del hostelero, y se los enviamos por correo electrónico.

Por el lado del proveedor, este recibe solicitudes de restaurantes, previamente filtradas por nosotros para ajustarse a las preferencias que nos ha comentado. Una vez que el proveedor acepta a un restaurante, se le notifica a este último (por correo electrónico, como hemos indicado anteriormente).

El último paso es que el proveedor pague por la información de contacto del restaurante. Es importante tener en cuenta que hasta el momento del pago, solo se conocen las características de cada uno pero no el nombre de la empresa restaurante ni del proveedor.

¿Qué tipos de productos ofrecen los proveedores y distribuidores de alimentos en su sitio web?

Nuestros proveedores y distribuidores ofrecen una amplia variedad de productos alimenticios, desde carnes y pescados hasta frutas y verduras frescas, así como alimentos procesados y envasados. Si necesitas un producto específico, simplemente inclúyelo en tu solicitud de proveedor y nosotros nos aseguraremos de que encuentres el proveedor adecuado.

¿Cómo puedo contactar con vosotros en caso de duda o problema?

Puedes ponerte en contacto con nosotros enviando un correo electrónico a nuestra dirección de correo electrónico de soporte hola@ubbora.com. Nosotros nos pondremos en contacto contigo lo antes posible para ayudarte con cualquier problema o duda que tengas.

¿Cómo puedo asegurarme de que mi información personal esté segura en su sitio web?

En nuestra empresa, nos tomamos muy en serio la privacidad y la seguridad de nuestros usuarios. Utilizamos medidas de seguridad avanzadas para proteger tus datos personales y de pago, y nunca compartimos tu información con terceros sin tu consentimiento. Si tienes alguna duda o preocupación sobre la seguridad de tus datos, no dudes en ponerte en contacto con nosotros info@ubbora.com.

Para más información, consulta nuestros Términos y Condiciones.

¿Cómo puedo obtener una factura por los servicios que he adquirido en vuestro sitio web?

Cada proveedor recibirá mensualmente una factura con los restaurantes adquiridos, si se requiere la factura individual solo tendrá que solicitarla a facturas@ubbora.com

¿Cómo puedo actualizar mi información de contacto?

Al registrase le llegará un mail confirmando sus datos, si este mail no le ha llegado, debes volver a rellenar el formulario que te corresponda, seguramente hayas escrito mal el mail

¿Cómo puedo solicitar una devolución o un reembolso?

Cualquier incidencia que tengas en la compra del contacto de hostelería puedes ponernos un correo a hola@ubbora.com y te contestaremos con una llamada ese mismo día

¿Qué métodos de pago aceptáis en vuestro sitio web?

Aceptamos una amplia variedad de métodos de pago, incluyendo tarjetas de crédito y débito, transferencias bancarias y PayPal. Si tienes alguna duda sobre los métodos de pago que aceptamos, no dudes en ponerte en contacto con nosotros y te ayudaremos a resolver cualquier problema o pregunta que tengas.